Politique de remboursement

 

Politique de Remboursement

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de Remboursement

• Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• L'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
• L'article doit être dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat ou un reçu est requis.

Processus de Retour

1. Contactez notre service clientèle :

   • Envoyez un email à notre service clientèle à contact@bulaish.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos du produit si nécessaire.

2. Retournez l'article :

   • Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une adresse de retour. Vous devrez envoyer l'article à cette adresse.

3. Inspection et Remboursement :

   • Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous l'inspecterons et vous notifierons de la réception et du statut de votre remboursement.
   • Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit ou via la méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de Retour

• Les frais d'expédition pour le retour des articles ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût des frais de retour sera déduit de votre remboursement.

Articles Non Remboursables

Certaines catégories d'articles ne sont pas remboursables :

• Articles personnalisés ou portés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail].

Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail] avec des détails sur le produit et le défaut. Nous vous guiderons à travers le processus de retour et de remplacement.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :

• Email : contact@bulaish.com

Nous nous efforçons de rendre le processus de remboursement aussi simple et transparent que possible. Merci de faire vos achats avec nous !